Испорака

Испораката се врши на адресата дефинирана од Купувачот при нарачката направена исклучиво на територијата на Р. Македонија само на лицето со својство на Купувач (име и презиме) или на лицето дефинирано како примател на нарачката од Купувачот . За купени производи вредни помалку од 600 денари, се наплатува испорака од 120 денари. За набавени производи во вредност од над 600 денари, нема да се наплаќа цена за испорака. Трошоците за испорака се валидни за испорака низ Скопје и целата територија на Република Македонија. Преземањето може да се изврши исклучиво од Купувачот (или лицето определено за прием на нарачката) со прикажување на валиден документ за лична идентификација. Пред испорака на производот, купувачот ќе биде контактиран преку телефон, на телефонскиот број што е оставен за контакт, за да го потврди датумот и времето на испорака. Точен телефонски број е задолжителен при нарачката. Доколку нарачката се постави после 16 часот (понеделник до петок), таа ќе ја провериме од нас следниот работен ден, а по приемот на потврда за успешната трансакција, започнува периодот на испорака. Доколку нарачката е направена во сабота, недела или кој било друг неработен ден, оваа постапка започнува од следниот работен ден. Викендите и неработните денови не се вклучени во крајниот рок за испорака. Испораката на производот се врши на одредената адреса за испорака од страна на купувачот. Секој купувач е должен да го провери производот од евентуална штета за време на транспортот и доколку станува збор за повеќе производи, да провери дали недостасува производ. Доколку производот е испорачан оштетен, или одреден производ недостасува од нарачката, купувачот треба да не извести веднаш, да преземе мерки за елиминирање на ненамерната грешка. Во овој случај, трошоците за замена на производот нема да ги сноси купувачот. Во случај купувачот да сака да го врати производот, а не по наша вина или вина на снабдувачот и сака да ја врати платената сума на производот, тогаш целиот износ ќе биде одземен од целосната испорака, во обете насоки според ценовникот на овластениот добавувач. Доколку купувачот сака да го замени или да го врати производот, тој е должен да го чува неоштетен, непакуван и неискористен заедно со сите приложени документи, на негов трошок да го однесе во седиштето. Незадоволството на потрошувачите од својствата на производот доколку производот е во добра состојба и има добар рок на траење е под ризик на купувачот. Кога купувате декоративна козметика, сенката може да варира во зависност од бојата на екранот до природна светлина.

Плаќање

Гранд Козметик Тетово целосно се воздржува од каква било одговорност за штетата што може да му се нанесе на Купувачот и / или на трети лица доколку настанала како резултат на несоодветно и неовластено користење на платежната картичка или ако од која било причина е злоупотребена или користена без знаење и согласност на сопственикот или ако е украдено. Во наведените случаи, Гранд Козметик Тетово не е должен да ги врати платените средства. Гранд Козметик Тетово не е одговорен за трошоците за Интернет сообраќајот на купувачот и нема да одговара за каква било штета што може да настане како резултат на прекинување на Интернет-врската во моментот на користење на електронските услуги при правење на Интернет купување .

Враќање

После испораката, не постои можност да се откаже купениот производ и да се ограничи платената сума, освен во случаи кога корисникот има право да го откаже откупот врз основа на императивните одредби од Законот за заштита на потрошувачите. Доколку Купувачот добие потврда за е-пошта или СМС-порака за успешна исплата и не го прими производот во предвидениот рок, тогаш Купувачот може да поднесе тужба до која било продавница на Гранд Козметик Тетово или до grandkozmetik@gmail.com. Купувачот е должен, покрај претставката, да достави доказ за потврдена исплата и / или изјава од банката за извршената трансакција. На сите огласи и поплаки од корисници, Гранд Козметик Тетово ќе одговори во законски предвидениот рок од 15 дена.